Алена, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей клиники.
Ваши добрые слова обязательно дойдут до сотрудников приемного отделения.
Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.
С уважением, администрация ГБУЗ "КДКБ № 1"

Евгения, здравствуйте! Ваше обращение, направленное 24.01.2022 на сайт ГБУЗ «КДКБ №1» было рассмотрено в администрации ГБУЗ «КДКБ № 1».
Согласно разделу III Порядка и условий предоставления медицинской помощи в Приморском крае (приложение № 4 к территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае на 2022 год и на плановый 2023 и 2024 годов, утв. постановлением Администрации Приморского края от 29 декабря 2021 года № 885-пп) при направлении на стационарное лечение обеспечиваются в том числе предварительное обследование в виде результатов анализов и иных исследований, согласно перечню обязательного объема обследования больных, направляемых на плановую госпитализацию. Согласно п.9.4 раздела I СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность», при плановом поступлении на стационарное лечение пациенты на догоспитальном этапе подлежат профилактическому обследованию на кишечные инфекции. Кроме того, в соответствие с Приказом № 198-н Минздрава России от 19.03.2020 «О временном порядке организации работы медицинских организаций в целях реализации мер по профилактике и снижению рисков распространения коронавирусной инфекции COVID- 19» на догоспитальном этапе пациенты подлежат профилактическому обследованию на коронавирусную инфекцию (срок результат действителен 48 часов).
Учитывая, что некоторые обследования трудноисполнимы на местах, ГБУЗ « КДКБ № 1» осуществляет обследования на коммерческой основе. В Вашей ситуации произошло следующее: Вы обратились в регистратуру около 9.00, по «Журналу анализов» обследование вашего ребенка на коронавирусную инфекцию осуществлялось в 9.25-9.50, на этот период времени Приказа о наложении карантина на отделение нефрологии не было. В 10.00 после доклада дежурной смены о сложившейся неблагоприятной ситуации был наложен карантин на нефрологическое отделение, о чем в 10.15 было сообщено в приемное отделение.
Понимая, что данная ситуация сложилась в результате форс-мажора, администрация ГБУЗ « КДКБ № 1» приносит свои извинения и предлагает госпитализацию в удобный для Вас день (кроме пятницы, субботы и воскресения) с 8.30 до 13.00, со всеми ранее собранными документами и анализами (единственный документ, который необходимо получить у участкового педиатра-справка об отсутствии инфекции т.к. срок ее действия 3 дня), анализ на коронавирусную и ротавирусную инфекцию будет выполнен за счет медицинской организации.

Ксения, здравствуйте! С сотрудницей нефрологического отделения КДКБ № 1, о которой Вы пишите, проведена профилактическая беседа. Ей было указано на недопустимость нетактичного, грубого отношения к пациентам и их родителям. Администрация больницы приносит Вам свои извинения.

Елена, здравствуйте! Выражаем искреннюю признательность за слова благодарности в адрес заведующей отделением Тарановой С.В. и младшего персонала оториноларингологического отделения. Приносим свои извинения за "некомфортное" общение со старшей медицинской сестрой Лор отделения. К сожалению, случаи отсутствия положительной атмосферы во взаимоотношениях с пациентами еще имеют место быть в работе сотрудников отделений. Со старшей медицинской сестрой будет проведена повторная беседа о соблюдении этики и деонтологии. На прошедшей неделе проведена внеплановая дезинсекционная обработка лор отделения. Благодарим за понимание!

Уважаемая Марианна! К сожалению, для рассмотрения фактов, изложенных в Вашем обращении, информации не достаточно. Что касается питания, то пациентам в стационаре назначается лечебное питание: та или иная диета с учетом характера заболевания, показаний и противопоказаний, особенностей течения основного и сопутствующего заболевания. В настоящее время, жалобы на плохое качество питания от детей и родителей, госпитализированных по уходу, более не поступали.Для создания оптимального воздушно-теплового потока в палате предусмотрено проветривание через или дверь в коридор. В плановом порядке проветривание проводится 4-х кратно. При необходимости, для организации проветривания в палате, с учетом того, что с целью соблюдения правил безопасности ручки на окнах в палатах сняты, Вам необходимо обратиться к сотрудникам отделения: к среднему медицинскому персоналу отделения, или к лечащему врачу, или к заведующему отделением.

Уважаемый Сергей! Выражаем искреннюю признательность за слова благодарности в адрес сотрудников нашего стационара, оказывавших медицинскую помощь пациенту! От всей души желаем Вам, ребенку и его родителям крепкого здоровья и благополучия!

Добрый день. Ответ по Вашему обращению направлен Вам на электронную почту.

Уважаемая Даша! Выражаем искреннюю признательность за слова благодарности в адрес сотрудников нашего стационара, оказывающих Вам медицинскую помощь с 1995 г. по 2003 г.: в адрес врача-невролога, заведующей неврологическим отделением Калинкиной Майи Ивановны и специалиста по медицинскому массажу физиотерапевтического отделения Сыропятова Олега Алексеевича! К сожалению, Олег Алексеевич уже не работает в нашем учреждении, но мы постараемся передать ему Ваши теплые и добрые слова благодарности! От всей души желаем Вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением администрация ГБУЗ "КДКБ № 1".

Наталья, здравствуйте! Ответ на жалобу направлен Вам на указанную электронную почту.

Алина, здравствуйте! Ответ на Ваше обращение направлен на указанную электронную почту.